BPO vs KPO | Kümme parimat erinevust (koos infograafikaga)

Erinevus BPO ja KPO vahel

BPO vs KPO - tänapäeval kasutavad allhankeid peaaegu kõik sektorid, rahvusvahelised ettevõtted, kõik tööstusharud. Põhimõtteliselt on see kolmanda osapoole teenusepakkuja palkamine erinevate teenuste ja lahenduste jaoks. Seal on palju teenuseid, nagu turundus, toimingud, inimressursid, tehniline tugi, klienditugi jms. Kulude, aja ja tööjõu kokkuhoiuks pakuvad ettevõtted nende allhangete jaoks sisse KPO ja BPO.

  • BPO on äriprotsesside sisseostmine. Seda nimetatakse muude kui esmaste tegevuste allhankeks kolmandatele isikutele teenuse pakkujale teenuse osutamiseks, et vähendada ettevõtte kulusid ning suurendada ettevõtte tootlikkust ja efektiivsust. värbamine, tehniline tugi jne.
  • KPO on teadmisteprotsessi sisseostmine, seda nimetatakse kõrgelt kvalifitseeritud personali allhankeks, kui see edastab või määrab protsessiga seotud teadmised ja protsessid teisele ettevõttele. KPO tegevusalad on andmeanalüüs, investeerimisuuringute teenused, õigusprotsess, turundusuuringute analüüs jne.

Selles artiklis vaatleme erinevusi BPO ja KPO vahel.

Mis on äriprotsesside sisseostmine (BPO)?

BPO tähistab äriprotsesside sisseostmist. Seda võib määratleda kui muude kui esmaste tegevuste tellimist teenuse osutamiseks kolmandatele osapooltele, et vähendada ettevõtte kulusid ning suurendada ettevõtte tootlikkust ja efektiivsust. BPO on peamiselt protsesside ja funktsioonide sisseostmine.

BPO on kolme tüüpi, mis on järgmised:

  • Maapealne BPO - kui ettevõte teeb teenuste sisseostmise teisele sama riigi ettevõttele
  • Nearshore BPO - kui ettevõte tellib teenused allhanke kaudu teisele ettevõttele, mis asub lähedal riigis.
  • Offshore BPO - kui ettevõte teeb teenuste tellimise teisele ettevõttele välismaal.

BPO saab hakkama allpool toodud tegevustega

  • Personal - koolitus, värbamine, palgaarvestus.
  • Klienditeenindus - kõnekeskus, klienditeenindus.
  • Tehniline abi.
  • Tehnilised lahendused
  • Rahandus- ja raamatupidamisteenused.
  • Veebisaiditeenused - veebisaidi hooldus, värskendamine jne

Mis on teadmisteprotsessi sisseostmine (KPO)?

KPO tähistab teadmisteprotsesside sisseostmist. See viitab kõrgelt kvalifitseeritud personali allhankele protsessiga seotud teadmiste pluss protsessi edastamiseks või määramiseks teisele ettevõttele. Ettevõte palkab teise allhankeettevõtte, kes suudab täita ettevõtte kulusid, mis võivad olla samas riigis või välismaal, et ettevõtte kulusid minimeerida. See täidab ülesannet, kus on vaja põhjalikke teadmisi, asjatundlikkust ja tõlgendamisjõudu.

KPO saab hakkama allpool nimetatud tegevustega -

  • Investeeringute uurimistegevus
  • Turu-uuringud
  • Andmete analüüs
  • Äriuuringute teenused
  • Juriidiliste protsesside sisseostmine

BPO vs KPO infograafika

Siin pakume teile 10 parimat erinevust BPO ja KPO vahel

BPO vs KPO - peamised erinevused

Peamised erinevused BPO ja KPO vahel on järgmised:

  • BPO tähistab äriprotsesside sisseostmist, KPO aga teadmisteprotsesside sisseostmist.
  • BPO-d võib määratleda kui muude kui esmatähtsate tegevuste allhankimist teenuse pakkujale kolmanda osapoole poolt, et vähendada ettevõtte kulusid ning suurendada ettevõtte tootlikkust ja efektiivsust, samas kui KPO viitab kõrge kvalifikatsiooniga töötajate allhankele üleandmiseks või määramiseks teadmiste pluss protsess, mis on seotud protsessiga teisele ettevõttele.
  • BPO pakutavad teenused on inimressursid, klienditeenindus, tehniline tugi, tehnilised lahendused, rahandus- ja raamatupidamisteenused, veebisaiditeenused ja KPO pakutavad teenused on investeeringute uurimine, turu-uuringute tegevus, andmeanalüütika, äriuuringute teenused, juriidiliste protsesside sisseostmine.
  • BPO põhineb reeglitel, KPO aga otsustamisel.
  • BPO jaoks on vaja häid suhtlemisoskusi ja KPO jaoks vaja kvalifitseeritud töötajaid.
  • BPO keskendub madala taseme protsessidele, samas kui KPO keskendub kõrgetasemelisele protsessile.
  • BPO-s on nõutav madal koordineerimine ja koostöö, KPO-s aga kõrge koordineerimine ja koostöö.
  • BPO on vähem keeruline, samas kui KPO on keerulisem.
  • BPO vajab protsessiteadmisi, KPO aga teadmisi.
  • BPO põhineb mahul, samas kui KPO on teadmistepõhine.
  • BPO tugineb kulude arbitraažile ja teiselt poolt KPO teadmiste arbitraažile.
  • BPO protsess on eelnevalt määratletud, samas kui KPO nõudis rakendust ja äritegevuse mõistmist.

BPO vs KPO Head to Head erinevus

Vaatame nüüd BPO vs KPO pea erinevust

Alus  BPO KPO
Täisvorm Äriprotsesside sisseostmine Teadmisteprotsessi sisseostmine
Definitsioon BPO-d võib määratleda kui muude kui esmaste tegevuste allhankimist teenuse pakkujale kolmandalt osapoolelt, et vähendada ettevõtte kulusid ning suurendada ettevõtte tootlikkust ja efektiivsust. KPO viitab kõrgelt kvalifitseeritud töötajate allhankele protsessiga seotud teadmiste pluss protsessi edastamiseks või määramiseks teisele ettevõttele.
Põhineb Reeglid Kohtuotsus
Keerukuse aste BPO on vähem keeruline. KPO on väga keeruline.
Nõue See vajab protsessi asjatundlikkust. See vajab teadmisi asjatundlikkusest.
Liikumapanev jõud Mahupõhine Teadmistepõhine
Koordineerimine ja koostöö Madal Kõrge
Andekus on vajalik Head suhtlemisoskused Kutsekvalifikatsioon
Keskendu Madal protsess Kõrgetasemeline protsess
Teenused Personal, klienditeenindus, tehniline tugi, tehnilised lahendused, finants- ja raamatupidamisteenused, veebisaitide teenused  Investeeringute uurimistegevus, Turu-uuringute tegevus, Andmete analüüs, Äriuuringute teenused, Õigusprotsesside sisseostmine

Järeldus

Allhanked on praktikas kõikides tööstusharudes. Allhange on põhimõtteliselt kolmanda osapoole teenusepakkuja palkamine erinevate teenuste ja lahenduste jaoks. Seal on palju teenuseid, nagu turundus, toimingud, inimressursid, tehniline tugi, klienditugi jms. Kulude, aja ja tööjõu kokkuhoiu eesmärgil hangivad ettevõtted nende allhangete jaoks sisse KPO ja BPO.

BPO viitab muude kui esmatähtsate tegevuste allhankele teenuse osutamiseks kolmandatele isikutele, et vähendada ettevõtte kulusid ning suurendada ettevõtte tootlikkust ja tõhusust, KPO aga osutab kõrgelt kvalifitseeritud töötajate allhankeid teadmiste edastamiseks või määramiseks. pluss protsess, mis on seotud protsessiga teisele ettevõttele. BPO pakutavad teenused on personalitegevus, klienditeenindusega seotud tegevused, tehniline tugi, tehnilised lahendused, rahandus- ja raamatupidamisteenused, veebisaiditeenused ja KPO pakutavad teenused on investeeringute uurimistegevuse tegevus, turu-uuringute tegevus, andmeanalüütika, äriuuringute teenused, Juriidiliste protsesside sisseostmine. KPO vs BPO on vajalik ettevõtetele, mis põhinevad vajadusel, kui ettevõte valib KPO-d ja BPO-sid.

KPO vs BPO töötab B2B keskkonnas. Ettevõtte kavatsus palgata BPO on kulude arbitraaž ja KPO tugineb teadmiste arbitraažile. KPO on BPO laiendatud versioon, kuid nüüd on BPO oma eksistentsi kaotamas ja tänapäeval pakuvad need allhankeettevõtted KPO ja BPO teenuseid ettevõttele samaaegselt.